Strategie für Marken,
die Wirkung entfalten.
STRATEGIC ADVISOR
Moin, ich bin Laura und als Principal Consultant unterstütze ich Unternehmen dabei, Brand Experience, Customer Experience und Transformation strategisch zu gestalten. Datenbasiert, strukturiert und mit Blick auf den gesamten Customer Lifecycle.
ÜBER MICH
Strategie braucht Klarheit.
Und den Mut, sie umzusetzen.
Als Strategieberaterin für Brand Experience unterstütze ich Unternehmen, ihre Kundenkontaktpunkte so zu gestalten, dass sie sich nicht nur gut anfühlen, sondern auch funktionieren.
Mit über zehn Jahren Erfahrung im Marketing und fünf Jahren in der strategischen Beratung entwickle ich fundierte Strategien, begleite Teams bei der strukturierten Umsetzung und mache komplexe Themen endlich greifbar.
Dabei geht es nicht um laute Kampagnen, sondern um konsistente Erlebnisse. Für echte Relevanz, langfristige Wirkung und eine starke Verbindung zur Zielgruppe.
10+
JAHRE ERFAHRUNG
15+
STRATEGIEPROJEKTE
BRAND EXPERIENCE
CUSTOMER EXPERIENCE
TRANSFORMATION
WORD OF MOUTH
Das sagen meine Kunden.
“Ich habe die Zusammenarbeit und das Sparring mit Laura sehr geschätzt. Ihre bemerkenswert strukturierte Arbeitsweise, ihre analytische Klarheit und ihr hoher Qualitätsanspruch haben mich überzeugt. Laura ist die perfekte Partnerin für alle, die Marketing nicht nur umsetzen, sondern wirklich durchdringen und wirksam gestalten wollen.”
Head of Global Marketing
(Int. Automobilzulieferer)
“In der Zusammenarbeit mit Laura konnten wir auf tiefes Marken- und Marketingverständnis zählen. Immer auf den Punkt, immer exzellent durchdacht. Hier trifft fundiertes Wissen auf Kundenverständnis und neue Technologien und es entstehen Prozesse und Ergebnisse, die Freude und Ergebnis bringen.”
Inhaberin
(Gedankeninstitut)
“Im Rahmen eines mehrjährigen Strategieprojekts mit dem Ziel, die Customer Experience von Kund:innen innerhalb einer Marken-Community zu verbessern, konnten wir zwischen 2023 und 2025 erfolgreich mit Laura zusammenarbeiten. Mit ihrer umfassenden CX-Expertise, strukturierten Arbeitsweise und proaktiven Beratung hat sie einen großen positiven Beitrag geleistet, relevante KPIs und die Wahrnehmung der Community als kundenzentrierten Kanal nachhaltig zu stärken.”
Senior Community Program & Community Manager
(Int. Telekommunikationsanbieter)
WAS ICH FÜR UNTERNEHMEN LÖSE
Markenpositionierung & Zielgruppenverständnis
Markenkern schärfen und die Brücke zu echten Kundenbedürfnissen schlagen.
Wofür steht die Marke und was unterscheidet sie vom Wettbewerb, wen will sie erreichen und was treibt diese Menschen wirklich an, wie lässt sich das entlang des Kundenlebenszykluses glaubwürdig einlösen.
Aktivierung & Maßnahmensteuerung
Positionierung in konkrete Maßnahmen überführen.
Über welche Kanäle wird kommuniziert, mit welchen Botschaften und Formaten, wie wird der Erfolg anhand echter Kundenreaktionen gemessen und laufend nachgeschärft.
Organisatorische Transformation
Die Organisation befähigen, Markenerlebnisse zu liefern.
Welche Kompetenzen braucht das Team, welche Prozesse und Tools unterstützen die Umsetzung, wie wird die Organisation fit für die nächste Wachstumsstufe.
WIE ICH ARBEITE
Ein klarer Prozess. Für wirksame Ergebnisse.
03
Strategie entwickeln
Zielbild, Maßnahmen und Erfolgskriterien definieren.
04
Priorisieren
Fokus setzen und die richtigen Initiativen wählen.
05
Umsetzen
Strukturiert begleiten und Wirkung sicherstellen.
06
Weiterentwickeln
Ergebnisse messen und kontinuierlich optimieren.
02
Analysieren
Insights gewinnen und Chancen identifizieren.
01
Verstehen
Ziele, Herausforderungen und Kontext verstehen.
Insights-basiert
Entscheidungen auf Basis von Daten, Erkenntnissen und echtem Kundenverständnis.
Präzise
Klare Strukturen, verlässliches Arbeiten und höchste Qualitätsstandards.
Partnerschaftlich
Sparring auf Augenhöhe, um gemeinsam die besten Ergebnisse zu erzielen.
THEMEN & EXPERTISE
Fokusthemen für nachhaltigen Impact.
Analysen & Assessments
Wettbewerbs- und Marktanalysen, Bewertung bestehender Markenerlebnisse aus Kundensicht und Potenzialanalysen entlang der Journey als Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Ideation & Konzeptentwicklung
Neue Lösungsansätze entwickeln, auf Machbarkeit und Wirkung prüfen und zu tragfähigen Konzepten verdichten.
Business Case Modellierung
Wirtschaftlichkeit fundiert bewerten durch belastbare Modelle, Szenarien und Sensitivitätsanalysen als Entscheidungsgrundlage für Investitionen und Priorisierungen.
Content Strategy
Relevante Inhalte in den richtigen Formaten für die richtigen Kanäle definieren, die zur Marke passen und die Kundenbedürfnisse treffen.
Journey Design
Kritische Kontaktpunkte und Abbruchstellen identifizieren, die Journey über alle Kanäle hinweg abbilden und zu einem einfacheren, relevanteren Kundenpfad weiterentwickeln.
Performance Marketing & Media Steering
Werbewirksamkeit über Kanäle hinweg analysieren, Budgets performance-basiert steuern und Advertising Strategien mit konkreten Handlungs-empfehlungen entwickeln.
Operating Model & Organisationsdesign
Zusammenarbeitsmodelle und Verantwortlichkeiten zwischen Bereichen neu gestalten, um Komplexität zu reduzieren und Steuerbarkeit zu erhöhen.
Change Management & Communication
Transformationsprozesse durch interaktive Kommunikationskonzepte begleiten und Transparenz über den Wandel im Unternehmen sicherstellen.
PMO & Umsetzung
Stakeholder Management, parallele Initiativen priorisieren, Projekte durch komplexe Strukturen steuern und Fortschritt durch klares Reporting sichtbar machen.